Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung

Willkommen bei Neo Care. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der von Neo Labs AI d.o.o. ("wir", "uns" oder "Neo Care") angebotenen Dienste, einschließlich unserer Website, Anwendungen und anderen Produkte und Dienste (zusammen als "Dienste" bezeichnet).

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen AGB zu. Wenn Sie nicht mit diesen AGB einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

2. Technologieunternehmen - Keine Gesundheitsdienstleistungen

Neo Care ist ein Technologieunternehmen und kein Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen. Unsere Dienste umfassen KI-gestützte Anrufe, Gespräche und Erinnerungen. Wir bieten keine medizinischen Beratungen, Diagnosen oder Behandlungen an.

Die von uns angebotenen Dienste sind nicht als Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung gedacht. Sie sollten niemals professionellen medizinischen Rat aufgrund von etwas, das Sie über unsere Dienste gehört oder erfahren haben, ignorieren oder verzögern.

Unsere KI-gestützten Gespräche und Erinnerungen dienen lediglich der sozialen Interaktion, der Unterstützung im Alltag und der allgemeinen Wohlbefindensförderung. Sie ersetzen keine ärztliche Betreuung oder medizinische Überwachung.

3. Dienstleistungsbeschreibung

Die Neo Care Dienste umfassen:

  • KI-gestützte regelmäßige Telefonanrufe
  • Gespräche und soziale Interaktion
  • Erinnerungen an Medikamente und Termine (ohne medizinische Verantwortung)
  • Unterstützung bei der Tagesplanung
  • Informationen zu Themen von Interesse
  • Benachrichtigungen an Angehörige

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Funktionen zu ändern, zu aktualisieren oder einzustellen, um unseren Service zu verbessern oder zu ändern.

4. Nutzung des Dienstes

Sie dürfen unsere Dienste nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen AGB nutzen. Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Dienste nicht zu nutzen:

  • In einer Weise, die gegen geltende lokale, nationale oder internationale Gesetze oder Vorschriften verstößt
  • Um absichtlich falsche oder irreführende Informationen zu verbreiten
  • Um die Kommunikation für Notfälle zu nutzen, die medizinische oder professionelle Hilfe erfordern
  • Um den Dienst in einer Weise zu nutzen, die anderen schaden könnte

5. Notfälle und Medizinische Situationen

Unsere Dienste sind nicht für Notfälle konzipiert. Im Falle eines medizinischen Notfalls oder einer dringenden medizinischen Situation wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Arzt, den Notruf (112) oder begeben Sie sich zum nächsten Krankenhaus.

Obwohl unsere Dienste Benachrichtigungen an Angehörige senden können, sind wir nicht verantwortlich für die Bereitstellung oder Organisation von Notfalldiensten oder medizinischer Versorgung.

6. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang übernehmen wir keine Haftung für direkte, indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder exemplarische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Gesundheitsprobleme oder Verletzungen
  • Verpasste medizinische Termine oder Medikamenteneinnahmen
  • Verlust von Daten oder Gewinnen
  • Missverständnisse in der Kommunikation
  • Unzugänglichkeit unserer Dienste

Diese Haftungsbeschränkung gilt unabhängig davon, ob die Schäden auf Garantieverletzung, unerlaubte Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Produkthaftung oder eine andere rechtliche Theorie zurückzuführen sind.

7. Datenschutz

Die Erhebung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten unterliegt unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit unseren Datenschutzpraktiken einverstanden.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere anwendbare Datenschutzgesetze.

8. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht, und das Datum der "letzten Aktualisierung" wird entsprechend geändert.

Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach solchen Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu den geänderten Bedingungen dar. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig die AGB zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

9. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen den Gesetzen Deutschlands und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Berlin, Deutschland.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte unter contact@neo-care.ai.

Letzte Aktualisierung: 18.4.2025